AAIcore CRM

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AIcore CRM.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Сервиса мы можем собирать:

  • Имя и контактные данные (email, телефон)
  • Название бизнеса и сфера деятельности
  • Данные о клиентах, которые вы добавляете в Сервис
  • Историю записей и взаимодействий с AI-администратором
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные для:

  • Предоставления доступа к функциям Сервиса
  • Обработки записей и коммуникации с клиентами через AI
  • Улучшения качества работы Сервиса
  • Отправки уведомлений о работе Сервиса

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации в зашифрованном виде (AES-256). Серверная инфраструктура размещена в дата-центре АО «АйОТ» (JSC IOT), г. Москва — соответствие 242-ФЗ о локализации ПДн граждан РФ обеспечено.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт ПДн третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

  • Хостинг — АО «АйОТ» (JSC IOT), Москва, РФ — размещение серверной инфраструктуры (IaaS).
  • Платежи — АО «Альфа-Банк» (эквайринг) и облачная касса Билайн (фискализация по 54-ФЗ). Юрисдикция — РФ.
  • Аналитика — Yandex.Metrika (РФ); транзакционные письма — Mail.ru / Yandex для бизнеса (РФ).
  • AI-функции — DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.), Гонконг / КНР. Передаются только обезличенные тексты пользовательских запросов: email-адреса, имена, телефоны, платёжные данные, пароли и идентификаторы учётных записей не передаются. Это единственный вид трансграничной передачи; иные передачи в страны, не обеспечивающие адекватную защиту ПДн, не осуществляются.
  • Передача ПДн третьим лицам в иных целях (включая маркетинговые) без отдельного согласия не производится.

6. Данные ваших клиентов

Вы несёте ответственность за получение согласия ваших клиентов на обработку их персональных данных. Сервис предоставляет функционал для фиксации такого согласия.

7. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для обеспечения работы авторизации, сохранения настроек и аналитики использования. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

8. Ваши права

Вы имеете право:

  • Запросить информацию о хранимых данных
  • Потребовать исправления неточных данных
  • Потребовать удаления ваших данных
  • Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации прав напишите на info@crm.aicores.ru

9. Контакты

По всем вопросам: Email: info@crm.aicores.ru • Telegram: @raibotnik_bot

10. Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на этой странице. Рекомендуем периодически проверять обновления.

Последнее обновление: 22 мая 2026 г.